Thomas Rosin, Geschäftsführer First Hotelservice GmbH
Die First Hotel Service GmbH ist kompetenter Servicepartner für Hotels –
deutschlandweit. Wir stehen unseren Kunden mit u.a. mit ausgebildetem Reinigungspersonal in allen Gästebereichen der Häuser zur Verfügung. Nach Gründung und schnellem Wachstum des Unternehmens war es für mich als
Geschäftsführer notwendig, alle laufenden Arbeiten und das rasch wachsende
Unternehmen unter einen Hut zu bekommen.
Hierbei hilft mir der mit Ihnen erarbeitete Ansatz, die Prozesse in meinem
Unternehmen, egal ob wertschöpfend oder nicht, zu betrachten und mit Hilfe der von
Ihnen vorgeschlagenen Fraunhofer Balanced Scorecard zu steuern. Der regelmäßigen Revision des Steuerungsinstruments sehe ich mit Spannung entgegen, da mir dies hilft die Unternehmensentwicklung zu prüfen und für die Zukunft neu auszurichten.